世界でも指折りの充実した設備と、サービスを誇るチャンギ空港。空港内には自然を生かして作られた公園があり、空港内にいながらゆったりとした時間を過ごせます。2008年1月には、チャンギ空港最大のターミナルとなる＜ターミナル３＞がオープンし、さらにアクセスが便利になりました。空港内のいたるところに、無料でインターネットを楽しめるコーナーが設置されています。＜ターミナル１・２＞には無料で24時間楽しめる映画館があり、最新の映画が楽しめます。また同じく無料で2時間の市内観光のツアーも1日に数回数種あり、それぞれのターミナルのビジターセンターで申込みができます。

３つのターミナルを合わせると300以上の店舗が入っており、高級ブランドから流行のブティック、人気のスポーツブランドなど、まるでデパートにいるようなバラエティに富んだショッピングが楽しめます。手頃なお土産でお勧めなのは、日本でも人気のドライマンゴーや、中国文化を受け継いで発展してきた漢方を使った化粧品やお茶などで、DFSや空港内にある薬局で購入できます。シンガポールの国花であるオーキッドのギフトボックス入りお土産も人気です。＜ターミナル１・２＞にある「Food Gallery」、＜ターミナル３＞の「KOPI」というフードコートでは、シンガポールの手頃な値段で頂け、まるでホーカーズのような雰囲気も味わえます。各種ある麺類やシンガポールチキンライスがお薦めです。

それぞれのターミナル到着ロビー1Fの「Ground Transport Centre」にレンタカーのカウンターがあります。シンガポール市内はERP (Electronic Road Pricing) システムがあり、レンタカーを借りる時に予め購入しなくてはいけません。また、公共駐車場は全てクーポン制となっていて、これらの購入も必須です。

予め買物をした時にＧＳＴ還付申込書と料金前納返信用封筒をもらった上で、空港の出発ホール２Ｆにある税関で申告書と商品、パスポートを提示して確認印をもらい、併設されているＧＳＴリファウンドカウンターで払い戻しをうけます。また場合によっては料金前納返信用封筒に申告書をを入れてカウンターの脇のポストに投函することもあります。（この場合は12週間以内に日本へシンガポールドル小切手が郵送されるか、カードで購入した場合はカード口座に振りこまれます）